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Pricing and payments//Les Prix et paiments

( click here for English version)

La TVA est incluse dans nos prix au taux légal actuellement applicable. Les prix mentionnés sur notre site sont indiqués toutes charges comprises, en euros. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site. Nous vous offrons l'expédition gratuite en France et l'UE pour tous commandes effectués sur notre site au montant de 400€ en plus. Pour plus des renseignements, v euillez consulter le page Expédition et livraison . Les autres frais supplémentaires pouvant éventuellement être mis à la charge du consommateur sont indiqués avant la conclusion du contrat. Si d’autres frais supplémentaires non facturés par le site peuvent éventuellement être mis à votre charge, l’information correspondante sera fournie avant la conclusion du contrat.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

 

Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats effectués sur notre site : Apple Pay, Paypal, Carte Visa, Carte Mastercard et Carte American Express et virement bancaire via le service SOFORT.

Nous acceptons également le paiement par Paypal. 

Les règlements par chèque postal, chèque bancaire ou mandat administratif ne sont pas acceptés.

Les cartes ELECTRON du réseau VISA et les cartes MAESTRO du réseau MASTERCARD ne sont pas acceptées dans le cadre du paiement en ligne sur notre site.

 

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Oui, le paiement est 100% sécurisé. Les transactions effectuées sur www.sors.paris sont sécurisées par le système de paiement de nos partenaires Shopify et Stripe.

Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

Lorsque qu’il vous est demandé d’introduire votre numéro de carte de crédit, vous pouvez vérifier, à partir de votre navigateur que vous êtes dans une zone sécurisée. Ces zones sont identifiables grâce à l’adresse qui commence alors par https et comprend "checkout.shopify.com" ainsi que par un cadenas fermé ou une clé au bas de votre navigateur.

Pour votre sécurité, Shopify et Stripe vérifie que la connexion avec votre navigateur est bien sécurisée avant l’envoi de vos données financières. Shopify et Stripe sont les prestataires technique, et ne prendent pas en charge les contestations liées aux commandes. Celles-ci doivent se régler directement avec www.sors.paris ou votre banque.


MES COORDONNÉES BANCAIRES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Aucune information de nature bancaire n‘est stockée sur notre site. Vos données bancaires sont directement saisies sur le serveur sécurisé de notre partenaire technique et financier Stripe. Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur Internet.


MON PAIEMENT EST REFUSÉ, POURQUOI ?

Vous avez jusqu’à 3 tentatives de paiement pour régler votre commande. Si aucune de ces tentatives n’aboutit, votre paiement sera refusé et vous serez redirigé(e) sur notre site vers un écran vous signifiant le refus de votre paiement. Votre paiement peut avoir été refusé pour différentes raisons : une erreur dans la saisie de vos coordonnées bancaires, le montant de la commande peut dépasser celui de vos réserves financières, etc.

Contactez notre service client pour en connaître les raisons et trouver ensemble une solution pour finaliser votre commande. Nous vous rappelons que les cartes ELECTRON du réseau VISA et les cartes MAESTRO du réseau MASTERCARD ne sont pas acceptées dans le cadre du paiement en ligne sur notre site.

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